CURSO DE ANALYTICS 360º

MÓDULO 1 – ANALYTICS 360º

1.1. Los cambios en la sociedad del conocimiento.

1.2. Los nuevos métodos para el análisis.

1.3. Modelos de análisis:

Web Analytics.
Social Media Analytics.
Mobile Analytics.
Compromiso.
1.4. ROI, Retorno sobre la Inversión

ROI y ciclo de vida del producto.
ROI en entorno web.
El ROI en Social Media.
El ROR en los Social Media.
1.5. KPI, Indicadores clave de desempeño.

 MÓDULO 2 – PRINCIPIOS DE ANALITICA WEB

2.1. Evolución de la analítica web

Cambios internos y evolución.
La madurez del marketing digital.
El presente y el futuro.
2.2. Analítica Web en la organización

El cuadro de mando (Kaplan y Norton).
2.3. Conceptos básicos de Analítica Web

Tabla de segmentación.
Cuadro de tendencias.
Dashboard.
2.4. Definiciones de Marketing Digital

Impresión de página.
Cookies.
Visitante único.
Visita o sesión.
Tasa de conversión.
Tasa de rebote.
2.5. Cálculo de costes asociados a la web

Ratio look to look.
PPC, Pay Per Click.
CPM, coste por mil.
ROI y ROAS.
CPL, coste por lead.
CPA, coste por adquisición.
CPV, coste por visionado.
2.6. Optimizando el negocio digital

Análisis A/B.
Test multivariante.
Optimizando el PPC.
Marketing de afiliación.
Email marketing.
Usabilidad en Analítica Web.
MÓDULO 3 – ANALITICA WEB EN ACCIÓN

3.1. El modelo AIDA aplicado a Internet

Atención.
Interés.
Deseo.
Acción.
Las diferencias en el entorno web.
3.2. Posicionarse para ser visto

Políticas de SEO.
Políticas de SEM.
Análisis del tráfico directo.
3.3. Segmentar para ganar

Beneficios de la segmentación.
Uso de los segmentos.
3.4. Herramientas de Analítica Web

Elección de la herramienta.
Información que ofrecen las herramientas.
Estrategia de multiplicidad.
3.5. Análisis del sitio web

Origen del tráfico de la página web.
Páginas de aterrizaje.
Páginas de salida.
Segmentando la navegación.
Grado de fidelidad de las visitas.
MÓDULO 4 – ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS

4.1. El embudo de conversión

Micro y macroconversiones.
Obteniendo el embudo de conversión.
Segmentando el embudo de conversión.
4.2. Mejorar la tasa de conversión

Segmentando la conversión.
Analizando el embudo de conversión.
4.3. Análisis de las campañas

El embudo de compra.
La preventa.
Métricas asociadas a las campañas.
KPI de medición de las campañas.
La posventa.
4.4. Presentando la información

Empezar por el principio.
La información del cuadro de mando.
Ejemplos de cuadro de mando.
Herramientas para cuadros de mando.
Otros tipos de cuadros de mando.
4.5. La voz del cliente

Herramientas de feedback.
4.6. Del mundo offline al online

Las vanity URL.
Cupones y códigos de oferta.
Encuestas online.
Correlaciones horarias.
Impactos campañas online en offline.
MÓDULO 5 – SOCIAL MEDIA ANALYTICS

5.1. Desmitificar los Social Media

Las métricas en los Social Media.
Segmentando los Social Media.
Adaptarse a los Social Media.
Métricas de recuento.
5.2. Big Data y las Redes Sociales

Tratando la información.
Evitar la sobrecarga de información.
De los datos a las recomendaciones.
El origen de los datos.
5.3. Métricas fundamentales

Métricas en función del objetivo.
Métricas basadas en conversaciones.
Métricas en función de la red social.
El tiempo y los clientes.
5.4. Campañas en las Redes Sociales

Fase de escucha en las redes sociales.
Definir los objetivos.
La imagen de la marca en las redes sociales.
El ROI en las redes sociales.
El valor del usuario en las redes sociales.
MÓDULO 6 – MIDIENDO LAS REDES SOCIALES

6.1. Campañas en las Redes Sociales

Indicadores de éxito en las redes sociales.
Cómo medir los resultados de una estrategia.
6.2. Analizando campañas en Facebook

Estadísticas en Facebook.
Análisis de las estadísticas en Facebook.
Estadísticas en hojas de cálculo.
6.3. Analizando campañas en Twitter

Valoración del número de seguidores.
Difusión de los mensajes.
CTR, tasa media de clics efectivos.
Tasa de conversión.
Tasa de conversación.
Medición de la influencia.
6.4. Campañas en blogs

Aportación del autor.
La audiencia.
Tasa de conversación.
Efecto en cadena.
La rentabilidad del blog.
6.5. Campañas en Youtube

Métricas de los vídeos.
Viralidad de los vídeos.
Análisis avanzado.
6.6. Analizando Linkedin.

6.7. Campañas 360º.

MÓDULO 7 – MOBILE MEDIA ANALYTICS

7.1. Introducción a la analítica móvil

Mobile Marketing.
Analogías y diferencias con la analítica online.
Principales métricas del Mobile Analytics.
7.2. Mobile Analytics en campañas

Aspectos a tener en cuenta en la analítica.
Mobile Web Analytics.
El embudo del Mobile Analytics.
Valor añadido en el Mobile Analytics.
7.3. Retos del Mobile Analytics

El volumen de información.
Recopilación de la información.
Privacidad de la información.
7.4. Más allá del Mobile Analytics.

MÓDULO 8 – ASPECTOS LEGALES DE LA ANALITICA 360º

8.1. Introducción.

8.2. El marco jurídico de las cookies.

8.3. Aspectos jurídicos de los servicios saas

Marco regulatorio europeo.
Marco regulatorio norteamericano.
Más allá de la regulación actual.
8.4. Los datos personales.

¿Querés recibir mas información sobre los requisitos?

• ONLINE -Cursos Online Latinoamerica